Sopimusehdot

Näissä sopimusehdoissa Fit24 Klaukkalasta käytetään jäljempänä nimitystä Kuntokeskus.

1. JÄSENYYSSOPIMUKSEN VOIMASSAOLO JA LASKUTUS

Uusi Fit24-jäsenyys edellyttää rekisteröitymistä.

Kuntokeskus laskuttaa jäsenyyttä 4 viikon välein etukäteislaskutuksena niin, että tulevan harjoittelujakson maksu erääntyy samana päivänä kuin uusi harjoittelujakso alkaa.

Lasku muodostuu automaattisesti 14 vuorokautta ennen eräpäivää. Maksuehto on 14 päivää netto.

1. Toistaiseksi voimassa oleva jäsenyys

Toistaiseksi voimassa oleva jäsenyys jatkuu ilman määräaikaa, kunnes jäsenyys päätetään ehtojen mukaisesti.

Jäsenyyden voi päättää Fit24 Klaukkala -sovelluksella tai ilmoittamalla siitä asiakaspalveluun. Jäsenyys päättyy kulloinkin voimassa olevan laskutetun treenijakson, eli 4 viikon jakson, loppuun.

Viimeisin saapunut lasku kattaa viimeisen treenikauden, ja asiakkaalla on kuntokeskuksen käyttöoikeus laskutetun kauden loppuun asti.

Vastaavat sopimusehdot koskevat kaikkia Kuntokeskuksen toistaiseksi voimassa olevia jäsenyyksiä- ja/tai palveluita (ml. punavalo-asiakkuus).

2. Vuosijäsenyys

Vuosijäsenyyden määräaikainen sopimuskausi on 12 kuukautta.

12 kuukauden määräaikaisen sopimuskauden päätyttyä jäsenyys jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana jäsenyytenä, ellei asiakas ilmoita haluavansa päättää jäsenyyttä ennen määräaikaisen sopimuskauden päättymistä. Asiakkaan pitää ilmoittaa jäsenyyden päättämisestä vähintään 1 kk ennen määräaikaisen kauden päättymistä.

Määräaikaisen sopimuskauden jälkeen toistaiseksi voimassa oleva jäsenyys voidaan päättää kulloinkin voimassa olevan laskutetun 4 viikon treenijakson loppuun.

Vuosijäsenyyttä ei voi päättää kesken määräaikaisen sopimuskauden, ellei Kuntokeskuksen kanssa erikseen toisin sovita tai kyseessä ole poikkeustilanne (esimerkiksi lääkärintodistus), joka oikeuttaa sopimuksen ennenaikaiseen päättämiseen. Poikkeustilanteissa asiakas voi anoa jäsenyyden päättämistä myös sitoutumisjakson aikana. Tällöin asiakkaan on voitava osoittaa, että on ilmennyt erityisiä odottamattomia olosuhteita, joihin asiakas ei voi vaikuttaa. Lisäksi näiden erityisten olosuhteiden on oltava syy, jonka vuoksi asiakas ei voi käyttää jäsenyyttään. Hakemus jäsenyyden päättämisestä on toimitettava liitteineen Kuntokeskukselle kirjallisena viipymättä olosuhteiden ilmettyä. Kuntokeskus käsittelee hakemuksen kohtuullisessa ajassa, kuitenkin viimeistään kolmen (3) viikon kuluttua hakemuksen vastaanottamisesta.

2. Tietyissä erikoistapauksissa, kuten esimerkiksi pitkäaikaisen sairauden (yli 1 kuukautta), raskauden, armeijan tai työttömyyden johdosta voidaan jäsenyys keskeyttää määräajaksi. Keskeytys astuu voimaan, kun Kuntokeskus on kirjallisesti hyväksynyt keskeytyksen. Keskeytys ei lyhennä sopimusehtojen mukaista irtisanomisaikaa tai vuosisopimuksen määräaikaisuutta. Asiakkaan tulee ilmoittaa keskeytystarpeesta viipymättä aina kirjallisesti laskutus@fit24.fi sähköpostiosoitteeseen tai henkilökohtaisesti Kuntokeskuksen henkilökunnalle vastaanoton aukioloaikoina.

3. Mahdolliset hinnanmuutokset ilmoitetaan asiakkaille vähintään 2 kuukautta ennen uuden hinnaston voimaan saattamista.

4. Kuntokeskus on velvollinen ilmoittamaan asiakkaille arvonlisäveromuutoksen tai mahdollisten muiden viranomaistoimien hinnoissa aiheuttamista muutoksista vähintään kuukautta ennen tällaisten muutosten siirtämistä asiakkaiden maksuihin.

5. Maksujen viivästyessä on Kuntokeskuksella oikeus periä asiakkaalta korkolain mukainen viivästyskorko ja muistutusmaksu. Mikäli lasku joudutaan siirtämään perintään, maksaa asiakas perimiskulut. Mikäli asiakas huomautuksesta huolimatta laiminlyö sopimuksen mukaiset maksut, voidaan jäsenyys irtisanoa Kuntokeskuksen toimesta välittömästi asiakkaalle kirjallisesti ilmoittamalla.

6. Yrityssopimus tapauksissa sopijaosapuolet ovat Kuntokeskus ja asiakas yksityishenkilönä. Yritys korvaa asiakkaan harjoittelusta yrityssopimuksessa määritellyn määrän. Mikäli asiakas eroaa yrityssopimuksen alaisesta työpaikasta tai yritys lopettaa yrityssopimuksen mukaisen osuuden maksamisen, on asiakas vastuussa maksusuorituksista.

7. Alaikäisen henkilön jäsenyyden hyväksyy huoltaja. Alle 18-vuotiaat henkilöt voivat hankkia jäsenyyden vanhempansa tai huoltajansa suostumuksella. Vanhempi tai huoltaja on laillisesti vastuussa jäsenyydestä ja kaikista asiakkuuteen liittyvistä maksuista.

8. Jäsenyyden muuttaminen: Asiakkaat voivat muuttaa jäsenyytensä toiseen jäsenyyteen milloin tahansa voidakseen käyttää muita konsepteja ja lisäpalveluita Kuntokeskuksen saatavilla olevan valikoiman mukaan. Jäsenyyden muutos tulee voimaan seuraavasta lähtevästä harjoittelujaksosta. Määräaikaiseen jäsenyyteen ei voi tehdä muutoksia kesken määräaikaisen sopimuskauden.

9. Kulkuoikeus kuntokeskukseen:

a. Asiakas sitoutuu käyttämään mobiilikulkuoikeutta tai leimaamaan avainkorttinsa aina Kuntokeskukselle tullessaan. Kulkuoikeus on henkilökohtainen. Asiakkaan on pyydettäessä todistettava henkilöllisyytensä. Avainkortin katoamisesta on välittömästi ilmoitettava Kuntokeskuksen henkilökunnalle.

b. Mikäli asiakas luovuttaa kulkuoikeutensa tahallisesti sellaiselle henkilölle, jolla ei ole voimassa olevaa Kuntokeskuksen kulkuoikeutta ja kyseinen henkilö käyttää luvattomasti Kuntokeskuksen palveluita, seuraa tästä asiakkaalle 500 € (viisisataa euroa) sakko. Sakon maksuehto on 14 päivää netto. Tässä tapauksessa Kuntokeskuksella on myös mahdollista irtisanoa asiakkuus välittömästi.

Mikäli asiakas päästää tahallisesti Kuntokeskuksen tiloihin sellaisen henkilön, jolla ei ole voimassa olevaa Kuntokeskuksen kulkuoikeutta ja kyseinen henkilö käyttää luvattomasti Kuntokeskuksen palveluita, seuraa tästä asiakkaalle 500 € (viisisataa euroa) sakko. Sakon maksuehto on 14 päivää netto. Tässä tapauksessa Kuntokeskuksella on myös mahdollista irtisanoa asiakkuus välittömästi.

Sakkomaksun viivästyessä on Kuntokeskuksella oikeus periä asiakkaalta korkolain mukainen viivästyskorko ja muistutusmaksu. Mikäli sakko joudutaan siirtämään perintään, maksaa asiakas perimiskulut.

Muut ehdot:

1. Asiakas on vastuussa siitä, että Kuntokeskuksen tarjoamat palvelut sopivat hänelle ja tarvittaessa asiakkaan on varmistettava asia lääkäriltään. Kuntokeskus sitoutuu tarjoamaan asiakkaille digitaalisesti laitteiden käyttöön tarpeellisen ohjauksen ja opastuksen, sekä pitämään laitteet asianmukaisessa kunnossa. Asiakas sitoutuu käyttämään laitteita niiden käyttöohjeiden ja opastuksen mukaisella tavalla. Asiakas voi tarvittaessa ostaa henkilökohtaisen kuntosalilaitteiden opastuksen erikseen.

2. Asiakkailta odotetaan Kuntokeskuksessa ja sen järjestämissä tilaisuuksissa siisteyttä ja hyviä tapoja. Muiden harjoittelijoiden häiritseminen on kiellettyä. Erilaisten tuotteiden ja palveluiden kaupustelu Kuntokeskuksessa on hyvien tapojen vastaista. Mikäli asiakas rikkoo tämän kohdan sääntöjä tai käyttäytyy muutoin Kuntokeskuksen hengen vastaisesti, seuraa siitä kirjallinen huomautus. Mikäli rike kirjallisesta huomautuksesta huolimatta toistuu, voidaan asiakkuus irtisanoa Kuntokeskuksen toimesta välittömästi asiakkaalle kirjallisesti ilmoittamalla. Vakavissa rikkomuksissa (esim häirintä- tai ahdistelutapaukset) kuntokeskuksella on oikeus irtisanoa asiakkuus välittömästi siitä asiakkaalle kirjallisesti ilmoittamalla. Vakavat rikkomukset käsittelee Kuntokeskuksen hallitus.

3. Kuntokeskusta käytetään myös esittelytilana yritystilaisuuksissa tai mahdollisesti mainoskuvauksissa, jolloin Kuntokeskus voi olla hetkellisesti suljettuna. Näistä ja muista erikoistapauksista ilmoitetaan nettisivuilla hyvissä ajoin. Nämä erikoistapaukset on jo huomioitu määriteltäessä hintoja, eikä asiakas näin ollen ole oikeutettu saamaan näistä erillistä hyvitystä.

4. Kuntokeskuksessa on tallentava kameravalvonta. Säilytämme nauhoja vähintään 2 viikkoa. Kameravalvonnan tarkoituksena on asiakkaiden ja henkilökunnan turvallisuuden, järjestyksen sekä Kuntokeskuksen omaisuuden suojaaminen ja mahdollisten vahinko-, väärinkäytös- ja rikostilanteiden selvittäminen. Kameravalvonnasta ja kameratallenteiden käsittelystä vastaa GymPlus:

• Rekisterinpitäjä ja käsittelijä: Palvelun rekisterinpitäjä on GymPlus ja henkilötietoja käsittelee Indoor Informatics Oy.
• Käsittelyn tarkoitus: Tietoja kerätään omaisuuden suojaamiseksi, rikosten estämiseksi ja tutkimiseksi sekä asiakkaiden ja henkilökunnan turvallisuuden varmistamiseksi. Lisäksi analysoidaan kuntosalin käyttöä konenäön avulla palvelun parantamiseksi ja toimitetaan tekoälypohjaisia valmennusohjelmia.
• Käsiteltävät tiedot: Kerättävää tietoa ovat kuva- ja videomateriaali (lukuun ottamatta pukeutumis-, suihku- ja saunatiloja), metatiedot (kuten kellonaika ja kulunvalvontalokit) sekä käyttäjän vapaaehtoisesti antamat yhteystiedot.
• Tietojen säilytys: Videomateriaalia säilytetään enintään 14 päivää. Yhdistettyjä tapahtumalokeja säilytetään 30–90 päivää, minkä jälkeen ne poistetaan tai pseudonymisoidaan. Sähköpostiosoitteita säilytetään ohjelman toimituksen ajan tai markkinointiluvan peruuttamiseen saakka.
• Markkinointi: Yhteystietoja voidaan jakaa itsenäisille valmentajille markkinointitarkoituksiin vain käyttäjän nimenomaisella suostumuksella. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa.
• Tietoturva: Järjestelmät on suojattu teknisin ja organisatorisin toimenpitein, kuten salauksella ja rajatulla pääsyvalvonnalla.
• Rekisteröidyn oikeudet: Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, oikaista tai poistaa omat tietonsa, rajoittaa käsittelyä, vastustaa käsittelyä perustellusta syystä sekä tehdä valitus valvovalle viranomaiselle.

5. Matkapuhelinta tulee käyttää siten, ettei sen äänistä, puheluista tai muusta käytöstä aiheudu häiriötä muille asiakkaille. Matkapuhelinta saa kuitenkin käyttää Kuntokeskuksessa omien treenisuoritusten ja treenitekniikoiden kuvaamiseen. Muiden asiakkaiden kuvaaminen tai saattaminen tunnistettavasti näkyviin kuvissa tai videoissa ilman heidän lupaansa on kielletty.

6. Ulkojalkineiden käyttö on Kuntokeskuksessa kielletty.

7. Kuntokeskus tarjoaa lukittavat säilytyslokerot harjoittelun aikaiseen käyttöön. Asiakas käyttää kyseisiä lokeroita tavaroiden säilytykseen. Säilytyslokeroissa ei tule säilyttää arvoesineitä, eikä Kuntokeskus vastaa arvoesineiden häviämisestä tai vahingoittumisesta aiheutuvasta vahingosta. Varusteiden ja vaatteiden jättäminen pukuhuoneisiin tai -kaappeihin yön yli ei ole sallittua.

8. Tupakointi ei ole sallittua missään Kuntokeskuksen tiloista. Alkoholin, päihteiden ja Suomen laissa kiellettyjen aineiden nauttiminen tai tuominen kuntokeskuksen alueelle tai aktiviteetteihin on kielletty.

9. Kuntokeskuksessa alle 15-vuotias ei voi harjoitella itsenäisesti.

10. Lasten tuominen Kuntokeskuksen liikuntatiloihin on turvallisuussyistä kielletty.

11. Asiakas on vastuussa osoite- ja henkilötietojen paikkaansa pitävyydestä ja päivityksistä.

12. Mikäli Kuntokeskuksen siisteydestä, palveluista tai henkilökunnasta on huomautettavaa, pyydetään siitä ilmoittamaan välittömästi Kuntokeskuksen henkilökunnalle.

13. Kuntokeskuksella on yrityksen vastuuvakuutus. Kuntokeskuksen vakuutukset eivät kata keskuksen tapahtumia, jotka toteutetaan Kuntokeskuksen ulkopuolella.

14. Jokainen asiakas vastaa omasta vakuutusturvastaan (esimerkiksi henkilökohtainen tapaturmavakuutus).

15. Kuntokeskuksen omaisuuden tahallinen vahingoittaminen on kiellettyä. Vahingonkorvauksen lisäksi voidaan asiakkuus irtisanoa Kuntokeskuksen toimesta välittömästi asiakkaalle kirjallisesti ilmoittamalla. Jos asiakas tahallisesti vaurioittaa kuntokeskuksen kalustoa, kiinteistöä tai irtaimistoa, hän on velvollinen korvaamaan vahingon täysimääräisesti.

16. Kuntokeskuksella on toisinaan siivous- /remontointiaikoja. Silloin aukiolo-/harjoitteluaika voi poiketa normaalista. Näistä ajoista tiedotetaan Kuntokeskuksen verkkosivustolla. Nämä erikoistapaukset on jo huomioitu määriteltäessä hintoja, eikä asiakas ole oikeutettu saamaan näistä erillistä hyvitystä.

17. Kuntokeskus ei vastaa estävistä tai rajoittavista olosuhteista, jotka rajoittavat asiakkaan kuntoilutilojen käyttöä, kun olosuhteet eivät ole Kuntokeskuksen hallittavissa eikä Kuntokeskus ole voinut ennakoida tai ratkaista kyseisistä olosuhteista johtuvia seurauksia (ylivoimainen este).

18. Jäsenyyssopimuksissa sovelletaan Suomen lainsäädäntöä.

19. Asiakkaan ja Kuntokeskuksen väliset riita-asia pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti sopimalla ja sovittelemalla. Tarvittaessa tähän sopimukseen liittyvät riidat käsitellään Itä-Uudenmaan käräjäoikeudessa.

20. Kuntokeskus varaa itselleen oikeuden muuttaa sopimuksen etuja ja ehtoja. Ehtojen muutoksista ilmoitetaan asiakkaille vähintään 2 kuukautta ennen muutosta.